Kaliski szpital testuje nowy system połączeń telefonicznych

„Dzwonisz i nie czekasz na połączenie!” - Taka teraz ma być zasada kontaktu pacjentów z kaliskim szpitalem – Od kilku miesięcy pracowaliśmy nad wprowadzeniem zupełnie nowego systemu. Teraz już działa i w praktyce testujemy dopięcie wszystkich technicznych procedur – wyjaśnia dyrektor Radosław Kołaciński.

Jak argumentuje szpital taka placówka jak ta w Kaliszu wymaga profesjonalnego systemu obsługi połączeń ponieważ codziennie odbieranych jest około tysiąca połączeń, a standardowy system takiego obciążenia nie wytrzyma. – Zwłaszcza, że trwają zapisy na bezpłatną mammografię. I będziemy robili kolejne akcje, które wymagają zapisów telefonicznych, wspieranych także komunikacją sms-ową. Nie możemy pacjentom fundować „głuchego telefonu” – podkreśla dyrektor.