Jeden z najnowocześniejszych oddziałów Alior Banku otwarty w Kaliszu! [zdjęcia]

Oficjalnego otwarcia oddziału dokonali m.in. Iwona Duda, prezes Alior Banku oraz Katarzyna Dziwulska, dyrektor zarządzająca pionem sprzedaży dla klienta indywidualnego, Zbigniew Czelusta, Dyrektor kaliskiego Oddziału Alior Bank S.A. Nie zabrakło symbolicznego przecięcia wstęgi, zwiedzania nowoczesnych pomieszczeń oddziału a także okolicznościowego tortu. 

- Na nowoczesnym oddziale postawiliśmy na trzy zasady - wygoda, ekologia i digitalizacja. Bankierzy będą dbali o to by budować bardzo dobre relacje z klientami, być ich doradcami a także wprowadzać klientów w świat cyfrowy - mówiła Iwona Duda, prezes Alior Banku. - Estetyka oddziału jest piękna. Korzystamy ze sprzętów pochodzących z materiałów ekologicznych. Musimy dbać o ekologię i trzeba zacząć od siebie.

W oddziale Alior Banku w Kaliszu wydzielono trzy główne strefy, z których każda pełni odmienną rolę. Pierwsza strefa, czyli strefa obsługi, obejmuje m.in. przytulną przestrzeń powitalną, gdzie na klientów czeka kawa i herbata z upraw ekologicznych oraz filtrowana woda. Obok znajdują się stanowiska obsługowe, wyposażone w narzędzia niezbędne do wykonania wszystkich operacji. Wydzielone zarówno wizualnie, jak i akustycznie dają poczucie komfortu i zapewniają potrzebną w banku dyskrecję.

Z kolei w strefie digital klient z pomocą bankiera może wypróbować bankowość internetową i aplikację mobilną, po raz pierwszy się zalogować i sprawdzić działanie tych rozwiązań. Tuż obok klienci mogą zobaczyć drugie, pozabiznesowe oblicze banku, który angażuje się w pomoc charytatywną i wspiera kulturę i sztukę oraz sport. W tej sekcji bank prezentuje swoje działania społeczne. Bankier wesprze klienta także podczas korzystania z bankomatu i wpłatomatu, który został umieszczony przy wejściu do oddziału.

- Nie ma bariery sprzętowej. Oferujemy strefę z darmowym Wi-Fi. Staramy się przenosić naszych klientów do internetu, ale nie zawsze mają do tego odpowiedni sprzęt lub nie zawsze mają wystarczającą wiedzę. Wtedy służymy pomocą - mówił Zbigniew Czelusta, Dyrektor kaliskiego Oddziału Alior Bank S.A.

Kolejna strefa to sale spotkań, gdzie można umówić się z bankierem na indywidualną rozmowę. Wydzielone akustycznie pomieszczenia mają służyć spotkaniom z klientami, gdy rozmowa wymaga więcej poufności i prywatności. Szklane ściany gabinetu przesłonięte są grafiką uniemożliwiającą identyfikację przebywających w nim osób. Pomieszczenia te, podobnie jak stanowiska obsługowe, są wyposażone we wszystkie niezbędne sprzęty.

Trzecia strefa to miejsce pracy bankierów, niedostępne już dla klientów. Jest ono wyposażone w ekran, na którym bankierzy mogą sprawdzać m.in godziny rezerwacji poszczególnych sal spotkań. Ponadto, w oddziale został wydzielony pokój do rozmów telefonicznych ze specjalnymi stanowiskami z akustycznego filcu. Dzięki temu bankierzy mogą w ciszy i komforcie rozmawiać z klientami.

W oddziale zostały wykorzystane materiały i produkty lokalnych dostawców. W dużej mierze są to surowce z recyklingu. Przykładem mogą być blaty wyprodukowane z przetworzonych kubków po jogurtach, tapicerki oraz sufity z materiału po recyklingu butelek PET. Ponadto część wyposażenia została wytworzona z drewna z roślin szybkorosnących.

Oddział został zaplanowany tak, by ograniczać zużycie zasobów. W przestrzeni zwiększono dostęp do światła dziennego, a zamontowane światła LED dopasowują się pod kątem natężenia światła i koloru do pory dnia. W oddziale można napić się filtrowanej kranówki – zarówno gazowanej, jak i niegazowanej. Kawa i herbata serwowane w oddziale pochodzą z ekologicznych upraw, a akcesoria do serwowania napojów są w 100 proc. biodegradowalne.